DIE INFREST AUSKUNFTSDATENBANK
Die webbasierte infrest Auskunftsdatenbank ermöglicht eine einfache, wirtschaftliche und revisionssichere Beantwortung von Leitungsanfragen - und ist damit die perfekte Ergänzung zu Leico, dem Leitungsauskunftsportal. Digital über Leico eingehende Anfragen lassen sich dank standardisierter Prozesse und vorkonfigurierter Antwortschreiben medienbruchfrei bearbeiten. Die direkte Anbindung von GIS-Lösungen erleichtert dabei – ohne Software-Installation – die Auskunftserteilung. Aber auch Leitungsanfragen, die per E-Mail oder Post direkt beim Infrastrukturbetreiber eingehen, können mit der infrest Auskunftsdatenbank verwaltet und bearbeitet werden. Alle zuständigen internen Bereiche und Abteilungen können workflowbasiert am Auskunftsprozess beteiligt werden. Außerdem stehen dem ISB umfassende Auswertungs- und Statistikfunktionen zur Verfügung.
Vorteile in Kürze
Direkte Anbindung an Leico
Rechtssichere und effiziente Prozesse sowie medienbruchfreie Bearbeitung
Schnellerer Durchlauf (Transport- und Liegezeiten) und direkte Bearbeitung
Erhebliche Einsparpotenziale: Arbeitszeit, Papier, Druck- und Versandkosten
Revisionssicherheit und transparente Prozesshistorie dank durchgängiger Protokollierung der Prozesse
Intelligente Dokumentenablage und digitale Archivierung über mind. 6 Jahre
Einfache Bedienbarkeit
Software as a Service (SaaS)
Zentrale Features
- Textbausteingenerator zur Formulierung vorgangsabhängiger Ausgangsschreiben
- Zuweisung weiterer Dokumente (z.B. Einweisungen vor Ort)
- Automatische Planerstellung über Schnittstelle zu GIS- und Planauskunfts- Lösungen
- Verknüpfung zum Mobile Workforce Management möglich
- Umfassender Export von Vorgängen möglich
- Umfassende Statistik- und Auswertungsmöglichkeiten
- Leistungsfähiges IT-Sicherheitskonzept
- Rollenkonzepte für Lese-, Schreib- und QM-Rechte
- Eigene Administration oder Einrichtung durch infrest Experten
- Unterstützung der Richtlinien des DVGW, VDE-FNN etc.
Servicebewertungen
Andrej Heilmann, Leiter Planung und Bau, Berliner Wasserbetriebe
„Durch die internetbasierte Auskunftsdatenbank der infrest (ADB) können autorisierte Mitarbeiter unseres Unternehmens Planauskünfte erteilen und Abstimmungen zu Planungen Dritter führen. Besonderer Soft- und Hardwarevoraussetzungen bedarf es dazu nicht. Die infrest Auskunftsdatenbank wird den Ansprüchen an moderne Kommunikation im Rahmen EDV gestützter Bauplanungsprozesse gerecht. “
Christian Kluge, NBB Netzgesellschaft Berlin Brandenburg mbH & Co. KG, Teamleiter Auskunft
„Mit dem Einsatz der infrest Auskunftsdatenbank ist es uns gelungen, den Auskunftsprozess stark zu vereinheitlichen und damit zu optimieren. Bei unserer Vielzahl an Medien wie Gas, Trinkwasser und Strom lassen sich mit der ADB nun alle zuständigen Fachabteilungen medienbruchfrei für Stellungnahmen beteiligen.“
